Produkty IDM Computer Solutions jsou k dispozici ve dvou variantách licencování: Site License a Enterprise License.
Licence webu:
- Licence je určena pro nasazení produktů IDM v rámci jedné kanceláře organizace.
- Slevy při nákupu závisí na počtu licencí pro pracovní stanice.
- Organizace může flexibilně přidávat a odstraňovat pracovní místa.
- Uživatelé získají přístup ke službě helpdesk.
Podniková licence:
- Licence je určena pro nasazení produktů IDM ve velkých geograficky rozptýlených organizacích.
- Optimální možnost nákupu pro více než 500 uživatelů.
- Podporuje nasazení softwaru IDM v několika geograficky rozptýlených pobočkách společnosti.
- Licenci lze předat při převzetí nebo prodeji klientské společnosti.
- Nákupní slevy jsou založeny na počtu licencí na pracovní stanici.
- Organizace může flexibilně přidávat a odebírat pracovní stanice.
- Uživatelé získají přístup ke službě podpory.
Technická podpora a údržba
Základní licence produktu IDM zahrnuje předplatné bezplatné e-mailové technické podpory. Zákazníci si také mohou zakoupit technickou podporu třídy Priority, aby měli přístup k přednostnímu servisu prostřednictvím e-mailu a telefonu.
Předplatné Maintenance je volitelný program aktualizace softwaru IDM pro 25 a více uživatelů. Údržba umožňuje zakoupit roční upgrade produktu za 20 % ceny aktuální základní licence - namísto 50 % za standardní upgrade bez předplatného. Cena předplatného činí 20 % z aktuální ceny produktu IDM.